Marcar la casilla de “acepto las condiciones del servicio sin reserva” conlleva la aceptación de las siguientes condiciones:
Condiciones Generales
Condiciones de compra
1.- Los precios de los productos son en Euros (€) e incluyen I.V.A. Los precios son válidos salvo error tipográfico o informático, o fin de existencias. En estos casos se informará a los clientes del error y se cancelará el pedido y realizará el abono del mismo.
2.- Los precios de nuestros productos podrán ser alterados sin previo aviso si la dirección de la empresa así lo requiere. No obstante, se respetarán y mantendrán los precios de los artículos adquiridos por el cliente en el momento de la aceptación de las condiciones generales para dicho pedido.
3.- Las ventas realizadas en el site de ASW ORIGINAL FACTORY S.L. (www.tp-offroad.com) se acogerán a las leyes de comercio y comercio electrónico españolas y europeas, con los impuestos y/o condiciones que estas impongan.
4.- El registro en el site www.tp-offroad.com es totalmente gratuito. Los clientes tendrán acceso a sus datos personales mediante un usuario y una contraseña creados por ellos mismos. Dichos registros se acogen a los apartados descritos en nuestro Aviso Legal, el cual pueden consultar más abajo.
5.- ASW ORIGINAL FACTORY S.L. no se hace responsable en las variaciones de las especificaciones o características de los productos o en los productos que quedan descatalogados sin aviso previo de los fabricantes.
6.- Las fotografías de nuestros productos podrían no ser 100% fieles a la realidad, pues muchas veces debemos de hacer uso de fotografías genéricas o proporcionadas por nuestros distribuidores o fabricantes.
Productos personalizados, de fabricación exclusiva o bajo pedido excepcional
Serán considerados productos personalizados, de fabricación exclusiva o bajo pedido excepcional aquellos que reunan alguna de las siguientes condiciones:
- Todos aquellos productos que, debido a su carácter poco común, no se encuentran en nuestros stocks y deben ser solicitados al fabricante o mayorista.
- Todos aquellos productos, que se ofertan como personalizables, que deben ser fabricados o pintados de una forma específica, siguiendo los parámetros proporcionados por el cliente.
Cambios
Se podrán hacer cambios solo en los artículos que no sean bajo pedido excepcional o no sean artículos personalizados.
El cambio en los productos solo será aceptado si se solicita o realiza dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto al cliente.
Devoluciones
Los clientes, según el derecho de desistimiento que contempla el artículo 18 del Real Decreto Legislatico 1/2007 de 16 de Noviembre, tendrán un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para notificar su deseo de desistimiento de uno o varios productos de su pedido.
Deberá solicitar este derecho mediante email, indicando el número de pedido, referencia y número de serie de los productos a devolver y seguir las instrucciones proporcionadas por ASW ORIGINAL FACTORY S.L.
Todos los productos deben de ser devueltos en perfecto estado, sin haber sido modificados ni personalizados por el cliente, con su embalaje original en perfecto estado y bien protegido de forma que no reciba ningún tipo de precinto ni cinta adhesiva de transporte. Si no fuera posible la devolución de la mercancía en su embalaje original o no estuviera en perfecto estado, el artículo sufrira una depreciación.
Los artículos deberán de ser devueltos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de estos por parte del cliente. En caso contrario, el envío será rechazado y devuelto.
Una vez analizado el producto y veríficado el perfecto estado tanto de este como de su embalaje, se procederá a la devolución del importe más los gastos de envio. Los gastos de envío abonados serán el de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria.
NOTA IMPORTANTE SOBRE DEVOLUCIONES
TODOS AQUELLOS PRODUCTOS CUSTOMIZADOS, DE FABRICACIÓN EXCLUSIVA O BAJO PEDIDO EXCEPCIONAL, ESTARÁN EXENTOS DE DEVOLUCIÓN DEBIDO AL MISMO HECHO DE SER PRODUCTOS FUERA DE LO COMÚN O ESPECÍFICOS PARA CADA CLIENTE.
Garantías
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se establece un periodo mínimo de dos años de garantía, independientemente de la garantía ofrecida por el fabricante en la ficha del producto.
La garantía de todos los productos ofertados en www.tp-offroad.com viene establecida exclusivamente por los fabricantes de dichos productos, tanto en las condiciones de la garantía, como en el uso y conservación, plazos de garantía, y la asunción de los gastos de envío.
La garantía se aplicará siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los fabricantes. ASW ORIGINAL FACTORY S.L. no está obligado a indemnizar a los usuarios o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
Si apareciera algun problema, defecto o tara de un producto durante los 6 primeros meses desde la entrega del bien, se presume que la anomalía ya existía cuando se compró y el consumidor no tiene nada que probar. Si dicho defecto apareciera despúes de los 6 primeros meses, el fabricante o vendedor podrían exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía.
NOTA IMPORTANTE SOBRE LA GARANTÍA
SE INFORMA DE QUE, LOS PRODUCTOS DESTINADOS A LA COMPETICIÓN O QUE SIN ESTARLO FUERAN UTILIZADOS PARA TAL, UNICAMENTE SE PODRÁ RECLAMAR LA GARANTÍA DIRECTAMENTE AL FABRICANTE, PUESTO QUE DICHOS ARTICULOS SON EXPUESTOS A CONDICIONES EXTREMAS Y NO ENTRARÍAN EN LAS CONDICIONES DE USO Y MANTENIMIENTO ESTANDAR DE OTROS ARTÍCULOS.
Métodos de Envío y Entrega
Todos los plazos de envío publicitados en los productos comenzarán a contar desde el momento en el que ASW ORIGINAL FACTORY S.L. haya recibido el pago del producto o productos solicitados y este se haya realizado antes de las 16h. Si el pago del pedido es realizado después de las 16h, el plazo de entrega comenzará a contar desde el día siguiente.
El transporte de su paquete
El precio de envío será de:
- 4.99€ para pedidos dentro de la provincia.
- 6.95€ para pedidos en el resto de la península y Portugal.
- 9.99€ para pedidos desde Baleares.
- Desde 25€ para pedidos realizados desde Canarias, Ceuta o Melilla.
Independientemente del volumen o número de artículos comprados. Gastos de envío urgente, por favor, consultar.
Condiciones de Envío a Canarias
Debido a su especial régimen fiscal, las compras realizadas por residentes de los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla están exentas del IVA. Todos los pedidos generados en nuestra tienda tp-offroad.com de usuarios registrados con la dirección fiscal en estos territorios no incluirán el IVA.
NOTA IMPORTANTE: Los gastos de envío a Canarias/Ceuta/Melilla no están incluidos en el carrito / pedido que realice.
Una vez cumplimente su pedido, nuestro equipo le informará de los gastos de envío correspondientes, ya que dependerá del peso volumétrico de la expedición. En todo caso, si lo desea, puede finalizar su pedido y elegir la forma de pago de su conveniencia. Por favor, tenga en cuenta:
1. Si elige transferencia bancaria: nuestro equipo le informará de los gastos de envío pertinentes, que se sumará al total del pedido. Sólo en este momento, deberá realizar el pago.
2. Si elige pago por PayPal o tarjeta bancaria, quedará pendiente el pago de los gastos de envío. En el momento de confirmación de los gastos de envío, deberá abonarlo con la forma de pago más conveniente para usted.
Si tiene cualquier consulta, por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente o en el teléfono: +34 961343418
El importe de los gastos de envío sólo se podrán confirmar en el momento previo a la expedición.
Sin embargo, de forma aproximada, los gastos de transporte serán los siguientes:
Hasta 5Kg: 25€
de 5 a 10 kg: 45€
de 10 a 15 kg: 60€
Plazo de entrega: 2-3 días naturales.
(a partir del momento de salida de las piezas de nuestro almacén).
SISTEMA ADUANERO / IMPUESTOS A APLICAR A RESIDENTES DE TERRITORIO DE CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes que correrán por cuenta del cliente. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido.
A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 EUROS por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).
En caso de pedidos superiores a 500€, la gestión de Derechos de Importación y Papeles Administrativos, se hará a la salida de la mercancía en la península. En este caso, los gastos fijos serian de 38,71 euros.
Aranceles: Cálculo de un porcentaje del total de la compra en función de la clase de artículo.
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Los precios mostrados en tp-offroad.com pueden ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Todos los pedidos confirmados en la tienda online, se entregan por nuestros servicios de mensajería entre 2 – 5 días laborables, pudiendo llegar en algunos casos a un máximo de 7 días laborables. Con el fin de optimizar la entrega, debe indicar una dirección en la que su pedido pueda ser entregado en horario laborable.
El servicio de transporte entregará el pedido en horario de oficina. Si la entrega no puede llevarse a cabo después de dos intentos fallidos, el mensajero nos informará de la imposibilidad de notificar la entrega por la ausencia del destinatario. Por favor, detalle toda la información necesaria para su entrega, que nos permitirá entregar su pedido en el tiempo pactado.
La tienda online tp-offroad.com no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de escasez de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, la interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en particular, los servicios postales y de transporte o comunicaciones, inundación o un incendio. Si por razones ajenas a la organización, su pedido no puede ser entregado, le será devuelto el importe total de la compra.
Aviso Legal
1. DATOS IDENTIFICATIVOS. En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: ASW ORIGINAL FACTORY S.L. con N.I.F. B42886556, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9356 Libro 6638 Folio 214 Hoja V-144687 Inscr 1, domiciliada en Valencia, Paterna, C/ Sant Onofre, Nº8 Bajo 1º
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